Karşınızdakini dinlemesini bilin.

Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin.

İnsanların gönlünü almaktan korkmayın.

Sinirlerinize hakim olun.

Şaka yapacağınız zaman iyi düşünün.

Sürekli dert yanan biri olmayın.

Kaybetme ihtimalini de göz önünde bulundurun.

Gereksiz eleştirilerden kaçının.

Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın.

Biri sizinle konuşurken işinizle meşgul olmayın.

Birisi konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın.

Sözü başkalarının ağzından kapmayın.

Aynı sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin.

Çift anlamlı sözcüklerden kaçının.

Ne zaman susmanız gerektiğini bilin.

Başkalarını kötülemeyin.

Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın.

Herkesin işine karışmayın.

Size akıl danışılmadıkça öğüt vermeyin.

Olduğunuz gibi görünün.

Adil davranın.

Arada bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin.

Tarih: 9 Kasım 2008